Na Fazenda Estrella de Lourdes, queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com suas compras. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução clara e justa.
*Troca
Se precisar trocar um produto, entre em contato conosco dentro de 7 (sete) dias após a entrega. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais. Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca.
*Devolução
Para devoluções, o prazo é de 7 (sete) dias após a entrega. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido. Assim que recebermos e inspecionarmos o item, entraremos em contato para confirmar o processamento da devolução.
Reembolso
Após a confirmação da devolução, o reembolso será processado e aplicado automaticamente ao método de pagamento original dentro de alguns dias úteis. Note que pode haver um pequeno atraso até que o crédito apareça na sua conta, dependendo da política do seu banco ou operadora de cartão.
Contato
Para iniciar uma troca ou devolução, ou para qualquer dúvida, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Boas compras! 🛍️✨
